医院ブログ｜まもる歯科｜新潟県佐渡市相川にあるお勧め歯医者

地域医療見学事業

2023年08月31日

新潟日報２０２３年8月31日付朝刊で、新潟県歯科医師会の地域医療見学事業についてご紹介頂きました。

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５周年

2021年12月23日

 

まもる歯科は移転リニューアル後、５周年を迎えることができました。

これも、毎日支えて下さる地域の方々、患者様、病院や介護施設の方々、医院スタッフの皆様方のおかげです。

心より感謝を申し上げます。

これからも、地域医療インフラとして、お口の健康を守り育てるお手伝いをさせて頂きたいと考えております。

何卒よろしくお願いいたします。

（移転前の渡部歯科医院時代から数えると、私が院長を拝命してから１５周年になります。
先代、先々代、先先々代から数えると、、、何年になるのでしょう？
たぶん、昭和の初め頃ではないかと思うのですが・・・）

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なぜ怒らないんですか？

2020年12月27日

「先生、なぜ怒らないんですか？私、さっき失敗したのに」

最近、こんなことをスタッフさんから言われました。

 

私はとっさに答えられず、「え～と、別に腹も立たないから」と返事するのがやっとでした。

 

たしかに、医療機関でミスとか失敗というのは、「あってはならないこと」です。

しかし人間は、誰でも必ず間違えることがあります。

大切なのは、人間は失敗をすることを前提に、絶対に患者さんへ被害をもたらすようなことがないよう、失敗が小さいうちに、それが大きくなる芽を摘むことだと思います。

 

たとえばちょっとした間違いや失敗をしたスタッフさんを、私が怒鳴ったり、しつこく叱ったり、暴力をふるったりしたら、どうなるでしょうか。

そのスタッフさんはもう二度と間違いを起こさない？

いいえ、どんな人間でも必ず失敗をします。どんなに注意をしても、人間である限り必ずです。

しかし、院長からひどく怒られたという、恐怖の記憶は、スタッフさんの心にたぶん一生焼き付きます。

それは、次の失敗があった時に、「もうあんな目に遭いたくない」という回避行動を起こさせます。

ミスを隠します。誤魔化します。正当化します。

誰だって怒鳴られたりしつこく叱られたり暴力を振るわれたりしたくないのです。

 

つまり、スタッフさんをひどく怒ったりすれば、チームワークが壊れ、ミスが隠蔽され、事なかれ主義がはびこり、患者さんからは「怖い先生ねえ」と思われます。

百害あって一利なしとは、このことです。

 

いつだったか忘れましたが、私はそのことに気がつき、

「もう絶対にスタッフさんを感情的に怒らない」「指摘するときは、優しく、丁寧に、論理だてて説明する」と決めました。

自分で、そう決めてしまったのです。

 

自分で決めたことですので、守も守らないも自分次第です。

ですが、（だらしない私にはめずらしく）これが上手くいきました。

怒らないようにしていたら、不思議にだんだんと、怒りも湧いてこなくなったのです。

いつの間にか、自分で気を付けなくても、人を怒鳴ったりすることが全くなくなりました。

 

そうすると、これも不思議なことに、スタッフさんたちとの間でコミュニケーションがとりやすくなりました。

どういうことを悩んでいるのか、気になっているのか、お互いに率直に話し合えるようになりました。

ミスが隠されることもなく、スタッフさん皆で共有し、ミスした人を責めず、問題が起こる構造の改善について議論できるようになりました。

 

歯科医院では、歯科医が高い技術や知識、人間性を持つことが必須です。
でも同じくらい、ともに働くスタッフさんたちの力が大切です。
歯科医とスタッフさんは主従の関係ではなく、一つのチームでそれぞれ役割を果たす対等の専門家です。

私は当院のスタッフさんたちと働くことができて幸せです。

心からそう思えるようになったのは、そんなに昔のことではありません。
多くの失敗、悲しい出来事があって、自分も大人になりました。

人よりもだいぶ、遠回りして、ようやく成長できたのかもしれません。
まだまだ未熟者ですが・・・。

ぐるっと一周してみたら、同じ景色が違って見えた。そんな感じです。

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感染症対策実施歯科医療機関（みんなで安心！！マーク）を取得しました。

2020年08月24日

当院も、日本歯科医師会で推進している感染対策実施歯科医療機関です。

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院内新聞２０２０年７月号　できました！

2020年07月1日

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まもる歯科における、佐渡島外から来られた方、島外へ出かけた方などへの対応方針　5月21日改訂

2020年05月21日

新型コロナウイルス感染症の感染予防のため、当院では以下のような対応をさせて頂きます。

何卒よろしくお願いいたします。

（令和２年５月２１日　改訂）

 

・佐渡島外（緊急事態宣言継続中の地域、海外）からいらっしゃった方

→２週間の自宅での待機ののち、症状がないことを確認してから受診してください

・佐渡島外（上記以外の地域）からいらっしゃった方

→感染者や感染流行地の方との接触がないことを確認してから受診してください

 

・佐渡島外（緊急事態宣言継続中の地域、海外）へ出かけた方

→２週間の自宅での待機ののち、症状がないことを確認してから受診してください

・佐渡島外（上記以外の地域）へ出かけた方

→感染者や感染流行地の方との接触がないことを確認してから受診してください

 

・佐渡島外（緊急事態宣言継続中の地域、海外）からいらっしゃった方のご家族、同居者の方

→島外からいらっしゃった方が２週間待機したのち、症状がないことを確認してから、ご家族や同居者の方が受診してください

・佐渡島外（上記以外の地域）からいらっしゃった方のご家族、同居者の方

→島外からいらっしゃった方が、感染者や感染流行地の方との接触がないことを確認してから、ご家族や同居者の方が受診してください

 

・その他、不安があったり痛みがひどいなどお困りの方

→医院へいらっしゃる前に、まずお電話でご相談ください。

 

何卒よろしくお願いいたします。

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まもる歯科　新型コロナウイルス感染症　行動指針について

2020年04月13日

まもる歯科　新型コロナウイルス感染症　行動指針について

 

※以下は、今後新型コロナウイルス感染症の拡大に伴う様々なケースを想定した当院の行動指針です。しかし、現実には想定とは異なる事態が発生する場合もあり、あらゆる場面に対応できるものではありません。現実に応じて対応を柔軟に変化させる場合もあることを、あらかじめご了承ください。

 

１．佐渡島内において感染者が1名でも確認された場合
【体制】警戒体制
【外来診療】現在入っているご予約は基本的に維持し、それ以降の新規のご予約が混み合わないよう制限させていただきます。
【訪問診療】訪問先に、訪問診療継続可否の希望をお伺いします。ご希望であれば訪問診療を継続します。

 

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院内新聞　２０２０年４月号　できました！

2020年04月1日

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講演会ダブルヘッダー

2020年01月24日

今日は午後から、講演会のダブルヘッダーでした。

まず新潟県地域振興局で、職員さん向けの歯科講話。

将来のオーラルフレイル予防のために、今からできることをお話しました。
簡単に言えば、楽しい老後のためにも今から健康な歯・口腔を保ちましょうね〜というようなお話です。

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虹まであがれ

2020年01月3日

年末に、子どもと凧揚げをして遊びました。

今年の年の瀬は比較的穏やかな天候で、この日も虹がでていました。

とっても高くあがりました。

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